فرمت فایل DOC
تعداد صفحات: 220
فهرست مطالب
چکیده
فصل یکم : مقدمه پژوهش
1-1- عنوان تحقیق: … 1
1-2- مقدمه … 1
1-3- بیان مساله: … 2
1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش … 7
1-5- اهداف پژوهش: … 9
الف- هدف کلی: … 9
ب - اهداف جزئی:… 9
1-6- پرسشهای پژوهش: … 9
الف- اصلی:… 9
ب- فرعی:… 9
1-7- متغیرهای پژوهش: … 10
متغیر پیش بین:… 10
متغیر ملاک:… 10
متغیر تعدیل کننده … 10
متغیر کنترل … 10
1-8- تعاریف علمی واژه ها:… 10
1-9- تعاریف عملیاتی واژه ها: … 14
فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش
مقدمــه… 16
الف- بررسی نظریه ها… 19
2-1- ارتباطات… 19
2-1-1- اهمیت ارتباطات… 19
2-1-2- تعاریف ارتباطات… 22
2-1-3- فرآیند ارتباط… 26
2-1-3-1- منبع … 26
2-1-3-2- رمزگذاری… 27
2-1-3-3- وسیله… 27
2-1-3-4- رمزگشایی… 28
2-1-3-5- دریافت کننده… 28
2-1-3-6- بازخورد… 29
2-1-4- مسیر ارتباطات… 29
2-1-4-1- ارتباطات عمودی… 29
الف- مسیر رو به پایین… 29
ب- ارتباطات رو به بالا… 30
2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی… 31
2-1-5- مدل ارتباطات… 32
2-1-6- اصول ارتباطات… 35
2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 38
2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات:… 38
2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات… 40
2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات… 40
2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات… 41
2-1-7-5- دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات 41
2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی … 42
2-1-9- ویژگی های اثربخشی… 43
2-1-9-1- گشودگی… 43
2-1-9-2- همدلی… 45
2-1-9-3- حمایتگری… 46
2-1-9-4- مثبت گرایی… 46
2-1-9-5- تساوی… 47
2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»… 47
2-1-10- موانع ارتباطی … 48
2-2- قدرت … 61
2-2-1- اهمیت قدرت… 61
2-2-2- تعاریف قدرت… 62
2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان … 65
2-2-3-1- قدرت در سطح عمودی… 65
2-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده ی عالی سازمان… 66
2-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان… 69
2-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده ی پایین سازمان… 69
2-2-3-2 - قدرت در سطح افقی… 71
2-2-4- روابط قدرت… 72
2-2-4-1- رابطه صف و ستاد… 73
2-2-4-2- تشکیل دسته ها و ائتلاف… 74
2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش های فرنچ و راون… 75
2-2-6- انواع رویکردها به قدرت … 77
2-2-6-1- راسل و قدرت:… 78
2-2-6-2- هیکس، گولت و قدرت: … 79
2-2-6-3- گالبرایت و قدرت: … 81
2-2-6-4- اتزیونی و قدرت:… 83
ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده … 85
2-3- پژوهش های پیرامون ارتباطات سازمانی… 85
2-3-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور:… 85
2-3-2- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور:… 89
2-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت … 99
2-4-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور… 99
2-4-2- پژوهش های انجام شده و در خارج از کشور… 108
نتیجه گیری کلی … 121
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- جامعه آماری… 123
3-2- گروه نمونه … 123
3-3- روش و طرح نمونه برداری… 124
3-4- حجم نمونه… 124
3-5- ابزار گردآوری داده ها… 125
3-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 126
3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»… 127
3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه… 128
3-6-1- روایی… 128
3-6-2- اعتبار… 128
3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده ها-… 131
3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده ها… 131
فصل چهارم : یافته های پژوهش
مقدمــه… 133
تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس: 134
4-1- توصیف داده ها:… 135
4-1-1- توصیف مولفه های منابع قدرت:… 135
توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران:… 138
4-1-2- توصیف مؤلفه های اثربخشی ارتباطات سازمانی.. 126
4-1-3- توصیف سایر داده ها… 154
4-2- تجزیه و تحلیل داده ها بررسی فرضیات… 158
4-2-1- نتایج و یافته های سوالهای پژوهشی … 158
فصل پنجم: تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش
5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش… 178
5-2- محدودیت های پژوهش … 191
5-3- پیشنهادها… 192
5-3-1- پیشنهاد به برنامه ریزان:… 192
5-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران :… 193
فهرست جداول
جدول 2-1: منابع قدرت مدیران رده ی پایین سازمان… 70
جدول 2-2- اولویت شایستگی های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی 92
جدول شماره 2-2-: مقایسه شایستگی های مورد نیاز مدیران و کارآموزان تربیت بدنی… 96
جدول شماره 2-3- مقایسه شایستگی های مدیران باشگاه های ورزشی 97
جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه های مختلف در روش پنج گزینه ای 126
جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه های مختلف در روش پنج گزینه ای 127
جدول 3-3 : دسته بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت. 127
جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش 135
جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار 136
جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون 136
جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص 137
جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت 138
جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی 139
جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش.. 141
جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار.. 142
جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون.. 143
جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت 144
جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص.. 145
جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش 146
جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد… 147
جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی 147
جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی 148
جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش… 149
جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور… 150
جدول 4-1-18 جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی 151
جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی 152
جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب 153
جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی… 154
جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت… 155
جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت 156
جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی… 156
جدول 4-2-1- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 158
جدول 4-2-2- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 159
جدول 4-2-3- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160
جدول 4-2-4- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات… 160
جدول 4-2-5- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 161
جدول 4-2-6- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفکیک رشته تحصیلی162
جدول 4-2-7- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفکیک رشته تحصیلی… 163
جدول 4-2-8- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفکیک رشته تحصیلی164
جدول 4-2-9- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفکیک رشته تحصیلی164
جدول 4-2-10- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفکیک رشته تحصیلی165
جدول 4-2-11 - ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت 168
جدول 4-2-12- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت 170
جدول 4-2-13- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یک… 171
جدول 4-2-14- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو … 172
جدول 4-2-15- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه… 173
جدول 4-2-16- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار… 174
جدول 4-2-17- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج … 175
جدول 4-2-18- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش… 176
جدول 4-2-19- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت… 177
فهرست نمودارها
نمودار 4-1-1- نمودار میله ای منابع قدرت سازمانی.. 139
نمودار 4-1-2- نمودار میله ای منبع قدرت پاداش… 141
نمودار 4-1-3 نمودار میله ای منبع قدرت اجبار… 142
نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون… 143
نمودار 4-1-5- نمودار میله ای منبع قدرت مرجعیت … 144
نمودار 4-1-6- نمودار میله ای منبع قدرت تخصص… 145
نمودار 4-1-7- نمودار میله ای ارتباطات اثربخش… 149
نمودار 4-1-8- نمودار میله ای بازخور… 150
نمودار 4-1-9- نمودار میله ای تعدد کانالهای ارتباطی 151
نمودار 4-1-10- نمودار میله ای اثربخشی ارتباطات سازمانی 152
نمودار 4-1-11- نمودار میله ای مولفه اثربخشی غالب. 153
نمودار 4-1-12- نمودار میله ای رشته تحصیلی… 154
نمودار 4-1-13- نمودار میله ای مدرک تحصیلی… 157
پیوستها
عنوان
1- پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی
2- پرسشنامه منابع قدرت
3- معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی
4- محاسبات آماری