دسته: کامپیوتر و IT
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 74 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 30
مقاله ترجمه شده مدیریت،مهندسی کامپیوتر و آی تی با عنوان
فاکتورهای اصلی موفقیت سازمانی در انتخاب بانکداری الکترونیکی در بانک Woolwich
چکیده
ارائه سرویس های بانکی در اینترنت( بانک - اینترنتی) درحال رشد است. اما کمبود تحقیق در رابطه با مواد اساسی و سازمانی درگیر در تنظیمات آن وجود دارد. این مقاله تئوری و روشی را همواره با هم به واسطه بواسطه ترکیب مقالات و نوشته های موجود با تجربیات واقعی و حقیقی بانک UK ارائه می شود. دو سئوال را می توان علت این تحقیق دانست. سئوال اول، تجربه سازمان ها در رابطه با انتخاب و پذیرش حیاتی است چیست؟ روند تحقیق بکار رفته برای بررسی فاکتورهای اساسی و سازمانی موفقیت در انتخاب بانک - اینترنتنی در بانک woolwish بود. این فاکتورهای اساسی برای رسیدن به موفقیت دستوری به منابع، سیستم امنیتی، ایجاد نام و نشان، داشتن کانال های چندگانه، بازار خاص کانال اینترنتی، سیستم های تلفیقی تغییر نظامند مدیریت، حمایت از مدیریت اصلی و سرویس های مشتری مداری. ما به این نتیجه رسیدیم که بانک ها نیاز به تحقق و انجام استراتژی تجارت اینترنتی آن ها باید جهت تلفیق کانال بانک اینترنتی همراه با کانال های با سایر سرویس های دلیوری جهت به ماکسیمم رساندن مزایا و سود باشد.
واژه های کلیدی:
تغییر سازمانی
تجارت الکترونیکی
بانکداری الکترونیکی
فاکتورهای اصلی موفقیت و بررسی موردی
1-مقدمه
اگرچه جنبه های متفاوت تجارت بانکی در چندین دهه مورد بررسی قرار گرفته است، حوزه بانک اینترنتی تنها از اواسط دهه 1990 در IS ظاهر شده است. این تحقیقات جنبه های زیادی از بانک اینترنتی را نمایان کرد اما، هنوز در رابطه با فاکتورهای اصلی موفقیت (CSFS) ها در انتخاب بانک اینترنتی و موضوعات سازمانی مربوطه، مخصوصاً در جامعه UK و کمبودهایی وجود دارد. همچنین کمبود موارد تحقیقاتی برای گزارش تجربیات واقعی سازمان ها در اجرای بانک اینترنتی وجود دارد. این فاصله در تحقیق مشکلاتی را برای بانکها عنوان می کند، به خاطر محدودیت های موجود در رابطه با این حوزه معمولاً مشکلاتی را برای آنها در طراحی و اجرای بانک - اینترنتی بیان می کند. این مقاله هدف دارد که در ارائه بعضی از این فواصل و اختلالات در کالبد اصلی نوشته کمک کند.
هدف این تحقیق مطالعه CSFS در بانک اینترنتی منتخب موفق و کارآمد است. اهمیت بانک اینترنتی بعنوان یک کانال دلیوری سرویس های مالی در حال رشد و توسعه است و علت آن هزینه پایین و تحقیق گسترده تر آن است. اینترنت بعنوان کانالی برای سرویس دلیوری اساساً از سایر کانال ها متفاوت است. کانالهایی نظیر شبکه های شاخه ای یا بانک تلفنیف که بدلیل ماهیت ارتباطی متفاوت است. کانال هایی نظیر شبکه های شاخه ای یا بانک تلفنی، که بدلیل ماهیت ارتباطی (کنشی- واکنشی) آن است.
بنابراین، انواع چالش ها و نیازهای واحد راه حل های اصلی را ارائه می کند. درک CSFS در بانک اینترنتی برای مدیریت ارشد بانک مربوط به سازمان ها مهم است به دلیل اینکه به آن ها کمک می کند روند انتخاب و گزینش بانک - اینترنت آن ها را توسعه دهد. در حالی که مثال های زیادی از کار محرز و آشکار در موضوعات تکنیکی و مربوط به مشتری وجود دارد، تحقیق آشکار محدود شده مربوط به فاکتورهای اصلی موفقیت سازمانی در بانک اینترنتی تاکنون انجام شده است. این مقاله به واسطه گزارش تحقیق اکتشافی بانک UK این اختلال را ارائه می کند، Woolwich که در اجرای بانک اینترنتی موفق بوده است. مخصوصاً، این تحقیق هدف ارائه نحوه تغییر مدیریت تنظیم و انتخاب موفقیت آمیز را توسط بانک دارد، که فاکتور اصلی برای موفقیت آن ها بوده است و این مقاله با یک نوشته مروری مربوط به تکنیک CSF و فاکتورهای موفقیت اصلی مربوط به بانک اینترنتی آغاز می شود. این روند تحقیق برای این تحقیق که قبلاً توضیح داده شده دنبال می شود.
جزئیات کشفیات و یافته ها از تحقیق مطالعاتی، که در داخل Woolwich هدایت و کنترل می شود. بعداً ارائه می شود. سرانجام، دروس از تحقیق خلاصه شده در پایان آموخته می شود.
فهرست مطالب
فاکتورهای اصلی موفقیت سازمانی در انتخاب بانکداری الکترونیکی در بانک Woolwich 2
چکیده 4
واژه های کلیدی: 5
1-مقدمه 6
2-تکنیک فاکتورهای اصلی موفقیت 7
3-پیش زمینه بانک - اینترنتی و فاکتورهای موفق آن 9
1-3 ) فاکتورهای استراتژیکی 10
2-3 فاکتورهای عملی 11
4-روش تحقیق 12
1-4 مصاحبه ها 14
2-4 مشاهدات 14
3-4 بررسی اسناد شرکت 15
4-4 تحلیل داده ها 16
5- پیش زمینه - بانک woolwich 16
1-5 woolwich با پلان باز 17
2-5 منابع جهت مشارکت در تجارت اینترنتی 17
3-5 CSFS در تجارت اینترنتی در Woolwich 18
1-3-5- درک مشتری 19
2-3-5 انعطاف پذیر سازمان 20
4-3-5- دایوری سریع سرویس ها 21
5-3-5- تلفیق کانال ها و سیستم ها 21
6-3-5- دسترسی 24 ساعته سرویسها 22
7-3-5 دسترسی منابع 22
9-3-5- ایمنی 23
10-3-5- اینجاد نام شناخته شده ( مارک) 24
11-3-5- داشتن چندین کانال 24
12-3-5 سرویس پاسخگویی سریع به مشتری 25
13-3-5- انتخاب استراتژی ترکیبی و مخلوط شده فروشنده 25
14-3-5- مدیریت تغییرات سیستمیک 26
4-5-بحث و انعکاس 27
6-نتیجه 29
قیمت فایل فقط 19,000 تومان برچسب ها :