قیمت: 60000 ریال
فهرست
منابع داخلی و مزیت رقابتی:
منابع مالی:
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش:
نقاط قوت و ضعف داخلی:
مقدمه:
رابطه بین واحدهای وظیفه‌ای سازمان:
یکپارچگی استراتژی و فرهنگ:
مدیریت:
مالی/ حسابداری:
فهرستی از پرسش‌های مربوط به بررسی عوامل داخلی
جدول فهرستی از پرسش‌های مربوط به بررسی عوامل داخلی سازمان
مدیریت
بازاریابی
امورمالی
تولید
تحقیق و توسعه
سیستم اطلاعات رایانه
تکنیکهای پایه:
منحنی تجزیه:
منحنی تجربه و تعیین قیمت:
تغییر شیب منحنی تجربه در طول زمان:
ارزیابی منحنی تجربه و تازه واردین:
منحنی تجربه و مراحل مختلف تولید:
تکنیکهای جدولی:
ارزیابی عوامل درونی: مدل GE
تعریف عوامل کلید درونی:
تکنیک کارت سفید:
وجه یادگیری در رشد
مقدمه
قابلیتهای نیروی کار
معیارهای اصلی سنجش وضعیت کارکنان
اندازه‌گیری رضایت کارکنان
رضایت کلی از سازمان
سنجش نگهداری کارکنان
سنجش بهره‌وری نیروی کار
معیارهای سنجش عوامل ایجاد کننده رشد و یادگیری
بهبود مهارت کارکنان
زیر ساخت‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی
انگیزش، اختیار، و هم‌جهتی (Moltivation, Empowerment, and Alignment)
معیار پیشنهادات اجرا شده برای سنجش انگیزه کارکنان
معیارهای بهبود عملکرد در اثر پیشنهادات
معیارهای هم‌جهتی افراد و سازمان
کمبود معیارهای سنجش در زمینه یادگیری و رشد
ارتباط معیارهای سنجش با استراتژی سازمان
روابط علت و معلولی
عوامل تعیین کننده عملکرد
ارتباط با معیارهای سنجش عملکرد مالی
معیارهای سنجش استراتژیک درمقابل معیارهای کنترل عملکرد
پیگیری معیارهای مناسب از راههای نامناسب
کارت امتیازی متوازن: وجه مشتریان
ضرورت توجه به وجه مشتریان در BSC
هسته اصلی معیارهای اندازه‌گیری مشتریان
مقدمه
ب- حفظ و نگهداری مشتریان
ج - رضایت مشتریان
د- جذب مشتریان جدید
معیارهای اصلی سنجش وضعیت مشتریان
خلاصه معیارهای اصلی
معیارهای سنجش عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان
مدل عمومی ارزش ایجاد شده برای مشتریان
بازخور از مشتریان
مقدمه
زمینه های استراتژیک برای وجه مالی
تبیین بازار مشتری
الف ترکیب و رشد درآمدها
ب کاهش هزینه / بهبود بهره وری
ج - بازگشت سرمایه گذاری و بهره برداری از داراییها
مقدمه
زنجیره‌اندشی فرایندهای داخلی:
الگوی دوم
فرآیندهای اصلی
لجستیک داخلی:
لجستیک خارجی:
بازاریابی و فروش:
خدمات بعد از فروش:
فرآیندهای پشتیبانی:
معیارهای سنجش فرآیند تحقیق و توسعه
معیارهای سنجش طراحی و توسعه محصول
هزینه انجام کارها در هر مرحله
فرآیند تولید
معیارهای سنجش کیفیت
معیارهای سنجش هزینه
معیارهای سنجش خدمات بعد از فروش